KOTA TEGAL JATENG, Suara Jelata – Kapolres Tegal Kota AKBP Rahmad Hidayat, S.S. melakukan inspeksi mendadak (sidak) pelayanan publik pada Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah (UPPD) – Samsat Kota Tegal, Rabu (02/11/2022). Sidak dilakukan guna memastikan pelayanan terhadap masyarakat berjalan dengan baik.
Hadir mendampingi Kapolres dalam pelaksanaan sidak tersebut Wakapolres, Kasi Propam dan Kasiwas Polres Tegal Kota.
Pada saat sidak Kapolres menyampaikan, bahwa pengecekan pelayanan publik dilakukan untuk mengetahui sejauh mana anggota Polri yang bertugas memberikan pelayanan terhadap masyarakat di kantor Samsat. Apakah betul-betul sudah mematuhi standard operasional pelayanan publik atau belum. Baik dalam hal tampilan fisik, kepatuhan pembayaran sesuai PNBP, dan empati petugas dalam memberikan pelayanan.
“Selain itu kegiatan ini juga untuk mendapatkan feedback dari masyarakat. Apakah pelayanan yang diberikan oleh petugas Polri sudah sesuai dengan keinginan dan harapan dari masyarakat atau belum,” imbuhnya.
Menurutnya, pengecekan pelayanan publik di Polres Tegal Kota akan dilakukan secara berkala dan mendadak. Hal ini untuk menghindari adanya pelanggaran anggota maupun untuk mengetahui kekurangan-kekurangan pada saat melayani masyarakat.
“Kita akan terus meningkatkan pelayanan publik yang ada di Polres Tegal Kota ini. Baik sarana dan prasarananya maupun kemampuan personel yang mengawaki. Sehingga kita dapat memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan maksimal,” tegas Kapolres.
Sementara itu dari hasil sidak yang dilaksanakan pagi ini masih ditemukan adanya sedikit kekurangan.
“Namun masih dalam batas kewajaran dan kita akan segera lakukan perbaikan sebagai tindak lanjut. Sehingga ke depan dapat terlaksana pelayanan yang prima terhadap masyarakat Kota Tegal,” pungkas Kapolres. (Olam)
