KOTA TERNATE MALUT, Suara Jelata – Pelabuhan Perikanan Nusantara (PPN) Ternate melaksanakan Review Standar Operasional Prosedur (SOP) dan Forum Konsultasi Publik Standar Pelayanan, Selasa (05/11/2024). Kegiatan ini dalam upaya meningkatan kualitas pelayanan publik dan transparansi kinerja di lingkup Pelabuhan PPN Ternate.
Gelaran kegiatan yang berlangsung di Aula PPN Ternate tersebut, dibuka secara resmi oleh Kepala Pelabuhan Perikanan Nusantara (PPN) Ternate, Kamarudin, S.Pi, M.Si.
Dalam sambutan pembukaan, Kamarudin mengatakan, melalui forum ini pihaknya ingin menjalin komunikasi dua arah antara pihak pelabuhan dengan para pengguna jasa, pemangku kepentingan serta masyarakat umum.
“Kami percaya bahwa sinergi antara pelabuhan dan seluruh elemen masyarakat adalah kunci untuk mewujudkan pelayanan yang semakin baik,” ujar Kamarudin dalam sambutannya.
Ia mengatakan, dalam forum ini pula, para Ketua Tim Kerja di PPN Ternate akan menyampaikan hasil review terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP) dan standar pelayanan dari masing-masing tim kerja.
“Kami menyadari bahwa perbaikan SOP dan standar pelayanan merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan serta menjamin akuntabilitas dan responsivitas kami terhadap kebutuhan pengguna jasa,” ujarnya pula.
Adapun tujuan dari kegiatan FKP ini adalah, meninjau dan memperbaiki SOP dan standar pelayanan agar semakin sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat serta pengguna jasa.
Selain itu forum ini bertujuan untuk mendengarkan masukan dan saran konstruktif dari para pengguna jasa, instansi terkait, tokoh masyarakat, akademisi, LSM dan Media.
“Tujuan lainnya adalah memastikan keterbukaan informasi di PPN Ternate sehingga kebijakan dan prosedur pelayanan dapat dipahami dan diterima dengan baik oleh masyarakat,” tukasnya.
Kepala PPN Ternate ini berharap, melalui kegiatan ini terjadi sharing informasi yang dapat memberi masukan berharga.
Pihak PPN Ternate menurut Kamarudin, sangat mengapresiasi berbagai perspektif yang disampaikan. Menurutnya, ini akan menjadi pondasi yang kuat bagi PPN untuk terus berkembang dan memberikan pelayanan yang lebih baik.
“Sebagai informasi, hasil dari konsultasi forum ini akan kami rangkum dan tindak lanjuti dalam rangka peningkatan dan penguatan kualitas layanan di PPN Ternate sebagai bagian dari implementasi Zona Integritas yang kami bangun di lingkungan kerja kami,” tutupnya.
Para undangan yang hadir dalam forum ini antara lain dari Dinas Perikanan dan Kelautan Provinsi Maluku Utara, Polair Polda Malut. Perwakilan Pangkalan TNI-AL Ternate, perwakilan Dinas Kelautan dan Perikanan Kota Ternate. Kepala Badan Pengendalian dan Pengawasan Mutu Hasil Kelautan dan Perikanan (BPPMHKP) Ternate.
Hadir pula Kepala Balai Kekarantinaan Kesehatan Ternate, Koordinator Loka Pengelolaan Sumber Daya Pesisir dan Laut Sorong Satker Malut. Perwakilan BPJS Ketenagakerjaan Ternate, Fakultas Perikanan dan Ilmu Kelautan Universitas Khairun Ternate serta para undangan lainnya termasuk kalangan NGO dan media. (Ateng)
