TERNATE MALUT, Suara Jelata – PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 Ternate telah menyelesaikan perbaikan terminal penumpang di Pelabuhan Ahmad Yani Ternate. Hal itu merupakan bagian dari komitmen Pelindo dalam meningkatkan pelayanan kepada pengguna jasa dan mendukung kenyamanan serta keamanan penumpang.
Dalam rilis yang diterima suarajelata.com, Jumat (28/02/2025), General Manager (GM) Pelindo Regional 4 Ternate, Anwar Pae, mengatakan hal tersebut dilakukan pihaknya untuk meningkatkan kualitas pelayanan khususnya dari segi pelayanan kapal penumpang.
“Perbaikan yang dilakukan mencakup peningkatan fasilitas terminal penumpang, termasuk peremajaan ruang tunggu, serta penambahan fasilitas pendukung lainnya guna meningkatkan kenyamanan calon penumpang. Seperti flow pedestrian pada saat penggguna jalan melakukan kegiatan embarkasi dan debarkasi. Selain itu, Pelindo Regional 4 Ternate juga memastikan bahwa infrastruktur yang diperbaiki memenuhi standar keselamatan dan kenyamanan yang berlaku,” terang Anwar.
Dia menuturkan bahwa hal ini perlu dilakukan guna meningkatkan kualitas pelayanan dari aspek keamanan dan kenyamanan pada saat embarkasi dan debarkasi penumpang. Di mana pihaknya terus berupaya untuk melakukan improvisasi pada pola operasi kapal penumpang khususnya di Pelabuhan Ahmad Yani Ternate.
Selain itu, pihaknya juga telah menyiapkan ruangan VIP, charging box, ruang menyusui dan perbaikan atap yang bisa memengaruhi sirkulasi udara.
“Melihat arus penumpang yang cenderung meningkat setiap tahunnya, persiapan-persiapan minor dan major terus kami perhatikan. Apalagi tidak lama lagi kita akan memasuki musim mudik Lebaran Idul Fitri 1446 Hijriyah yang pastinya jumlah penumpang akan lebih banyak lagi dari hari biasa,” ujarnya.
Selain itu pihaknya juga melakukan perbaikan pelayanan E-Ticketing khususnya untuk kapal lokal dan perintis. Di mana penumpang yang ingin membeli tiket kini sudah bisa melalui smartphone.
“Sebelumnya penjualan masih dilakukan dengan cara manual,” kata Anwar Pae
Anwar Pae juga menyampaikan bahwa perbaikan ini diharapkan dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi para pengguna jasa pelabuhan.
“Kami terus berupaya meningkatkan kualitas layanan di Pelabuhan Ahmad Yani Ternate agar dapat memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi masyarakat yang menggunakan jasa transportasi laut,” ujarnya.
Dengan selesainya perbaikan terminal penumpang yang dilakukan Pelindo Regional 4 Ternate, diharapkan arus penumpang di Pelabuhan Ahmad Yani Ternate dapat lebih lancar dan efisien. Pihaknya mengimbau kepada seluruh pengguna jasa untuk selalu menjaga kebersihan dan fasilitas yang telah diperbarui demi kenyamanan bersama.
“Kami juga mengimbau kepada seluruh masyarakat yang melakukan embarkasi dan debarkasi agar selalu mematuhi rambu-rambu keselamatan yang ada di area Pelabuhan Ahmad Yani Ternate,” tutup Anwar Pae.
Sebagai bagian dari transformasi layanan Pelindo, berbagai peningkatan fasilitas akan terus dilakukan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang menjadi penggerak sektor logistik nasional ini guna mendukung konektivitas maritim di Kawasan Timur Indonesia (KTI). (Ateng)
