Suara Jelata—Kelurahan Tenggilis Mejoyo yang berada di bawah naungan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya menjadi salah satu kelurahan yang disiplin menjalankan arahan untuk melakukan pelayanan administrasi kependudukan di setiap Balai RW.
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya mengarahkan setiap kelurahan untuk melakukan pelayanan di Balai RW sebagai salah satu sarana untuk mengabdi ke masyarakat, khususnya bagi Mahasiswa MSIB yang juga untuk melancarkan program magang yaitu Program KALIMASADA.
Balai RW yang dimiliki oleh Kelurahan Tenggilis Mejoyo sendiri ada 6 yang masing-masing memiliki satu petugas yang dibantu mahasiswa MSIB untuk berjaga di Balai RW dan melakukan pelayanan.
Pelayanan yang dilakukan di balai RW meliputi pelayanan administrasi kependudukan.
Kegiatan pelayanan di balai RW oleh Mahasiswa MSIB dan pegawai kelurahan Tenggilis Mejoyo setiap Senin-Jumat pukul 08.00-15.00 dan Selasa malam pukul 18.00-19.00 ditujukan agar masyarakat bisa lebih mudah untuk mengurus dokumen kependudukannya karena lokasi yang dekat dengan domisili mereka.
Pengurusan dokumen kependudukan sangat penting bagi masyarakat, tetapi banyak dari mereka yang mungkin terhalang kesibukan maupun jarak dari rumah ke kantor kelurahan yang sedikit jauh.
Keadaan tersebut yang membuat Kelurahan Tenggilis Mejoyo dan Mahasiswa MSIB berantusias untuk menjadi lebih dekat ke masyarakat dengan adanya pelayanan di Balai RW.
Pendekatan yang dilakukan Kelurahan Tenggilis Mejoyo dan Mahasiswa MSIB diharapkan dapat meningkatkan kesadaran masyarakat untuk mengurus dokumen kependudukan mereka mengingat sudah diberikan kemudahan dalam hal akses lokasi yang dekat dan pelayanan di luar jam kerja efektif, yaitu pada Selasa malam pukul 18.00 hingga 19.00.
